Срок гарантии составляет 12 месяцев на всю продукцию, на которую распространяется гарантия. В случае обнаружения заводского брака покупатель имеет право обратиться к месту продаж или непосредственно в сервисный центр. Продавец, в свою очередь, обязан: отдать товар на гарантийный ремонт, заменить деталь/товар на новый или возврат средства. При возникновении гарантийного случая ремонт или замена происходит за счет производителя, кроме ситуаций, когда гарантия не распространяется на изделие. Продолжительность гарантийного ремонта – до 14 дней. Отсчет начинается с момента обращения покупателя к месту продаж или непосредственно в сервисный центр. Гарантия распространяется только на повреждения товара, возникшие по вине изготовителя.

При наличии заключения эксперта о ненадлежащем использовании изделия производитель имеет право отказать в осуществлении гарантийного обслуживания. Изделие принимают только при наличии чека. Доставка изделия на гарантийный ремонт и его возврат при наличии заключения эксперта о ненадлежащем использовании изделия осуществляются на средства покупателя. В случае наличия повреждений изделия, возникших по вине производителя, доставка товара на гарантийный ремонт и его возврат осуществляются на средства производителя по территории Украины.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

Товары с повреждениями, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки, хранения или эксплуатации, а также с механическими, химическими или тепловыми повреждениями;

Товары со следами воздействия посторонних предметов или веществ, которые могли повлечь за собой нарушение целостности или функциональности товара;

Товары, использованные не по прямому назначению или с нарушением инструкции по эксплуатации;

Товары после самостоятельной разборки, неправильной настройки или обслуживания неавторизованными мастерами.